Dodání, platba a doprava

Dodací doba, je/není skladem

Jsme přímo výrobci našeho zboží, 90 % našich výrobků v e-shopu vyrábíme na zakázku. Tomu odpovídá i dodací doba, která se obvykle pohybuje zhruba kolem 4 týdnů, podle aktuálního počtu zakázek. I když jsou některé produkty na výrobní čas méně náročné, objednávky zpracováváme postupně podle termínu, kdy byly doručeny, a tak i malá věc může být doručena v delší dodací lhůtě. Mějte prosím trpělivost s dodáním vašeho zboží, děláme skutečně vše, co je v časových kapacitách dílny. A jak jistě oceníte, upřednostňujeme kvalitu před rychlým zpracováním, což se odrazí i na životnosti vámi vybraného produktu.

Klasické JE/NENÍ SKLADEM u nás nehledejte. Nějaké skladové zásoby samozřejmě máme, ale není v našich silách mít trvale skladem vše, sortiment brašnářské výroby je široký. Chcete li se informovat o stavu skladových zásob, kontaktujte nás telefonicky, reagovat na mailovou komunikaci v tomto ohledu je bohužel také mimo naše kapacity. Nebo nás navštivte v naší kamenné prodejně a představu si uděláte snadno sami.

Materiály se snažíme odesílat do několika dnů, pokud je máme skladem. Pokud ne, budeme Vás o této skutečnosti informovat.

Expresní výroba

Pokud na zboží opravdu spěcháte, je také možné si domluvit expresní výrobu. Poplatek za tuto službu je 30 % z ceny objednaného zboží. Vaše zakázka vlastně předběhne zakázkovou řadu, nebudete muset čekat, až přijdete na řadu a vaše zboží vám bude doručeno nejpozději do týdne. Ne vždy ale můžeme mít na tuto službu výrobní kapacitu, proto se prosím nejdříve informujte, ideálně telefonicky, je li možné ji aktuálně využít.

Platba

Platba je u nás možná v rámci ČR bankovním převodem (účet máme u Fio banky), dobírkou nebo hotově při vyzvednutí zboží na prodejně. V posledním zmíněném případě myslete na dostatečnou hotovost, v obchůdku nepřijímáme platební karty.

Zákazníci ze Slovenska mají možnost platit bankovním převodem.

Máte-li k dispozici dárkový poukaz, zadejte jeho kód do poznámky k objednávce. Jeho hodnota bude odečtena dodatečně až po přijetí objednávky.

Vyhrazujeme si právo na změnu výsledné ceny zboží, a to případě, že do poznámky uvedete nějaké speciální požadavky, které budou změnu ceny vyžadovat. O takové změně samozřejmě budete informováni a bude s vámi konzultována.

 

Doprava

Nabízíme vám služby České pošty nebo kurýrní společnosti DPD. Pokud na zboží spěcháte nebo budete objednávat zásilku větších rozměrů, doporučujeme volit DPD, ze zkušenosti nám vychází jako spolehlivější volba.

Zboží je možné také vyzvednout osobně na naší prodejně v Brně.

Vyhrazujeme si právo na dodatečnou změnu poštovného, a to v případě, že například zvolíte nízké poštovné pro drobné zásilky odesílané v bublinkové obálce, ale vaši objednávku je nutné odeslat ve větším balíčku. O tomto kroku vás budeme informovat, pokud se tak stane.

Potřebujete s nákupem poradit? Zavolejte nám, rádi vám poradíme. Jsme tu pro vás po-pá zhruba 9:00-17:00 (pokud zrovna nevenčíme zvířectvo ;)

 

Těšíme se na vaše objednávky!